Ви можете відобразити кількість поточних непрочитаних чатів (наприклад, на іконці застосунку), викликавши такий метод:
ObjC
[HelpCrunch numberOfUnreadChats]
Swift
HelpCrunch.numberOfUnreadChats()
Крім того, ви можете спостерігати за подією сповіщення HCSUnreadChatsNotification, щоб бути в курсі подій. Докладніше про те, як це зробити, можна тут.