Як установити HelpCrunch на ваш сайт (для відвідувачів)

Якщо ви хочете встановити HelpCrunch на свій сайт або лише окремі його сторінки, дотримуйтесь наступних інструкцій.
Написано Анастасія
Оновлено 2 місяці тому

Існує два способи встановити HelpCrunch на вашому веб-сайті — через Майстра установки одразу після реєстрації або з розділу «Налаштування» вашого облікового запису HelpCrunch.

Майстер установки

Після того, як ви зареєструєтеся та створите свій особистий обліковий запис HelpCrunch, вам буде запропоновано встановити віджет чату через Майстр установки.

КРОК 1. Щоб розпочати установку, вкажіть ваші цілі і натисніть ДАЛІ.

КРОК 2. У наступному вікні ви можете змінити вигляд вашого віджету, а також додати до нього базу знань.

КРОК 3. Оберіть спосіб встановлення HelpCrunch. Ви можете самостійно додати код JavaScript на свій сайт, а також інтегрувати HelpCrunch зі сторонніми платформами чи CMS.

Ви також побачите повідомлення від вашого помічника HelpCrunch у нижньому правому куті сторінки. Наші помічники завжди готові відповісти на всі ваші запитання. Просто зв’яжіться з нами через чат.

КРОК 4. Додайте фрагмент коду, який ви скопіювали в попередньому кроці, на кожну сторінку сайту, де ви хочете мати віджет чату. Розмістіть фрагмент коду безпосередньо перед закриваючим тегом </body> у HTML-коді сторінки.

Ви також можете в будь-який момент пропустити Майстер установки та встановити HelpCrunch зі свого облікового запису пізніше.

Установка HelpCrunch з налаштувань облікового запису

Установка HelpCrunch на сайт або застосунок займає всього кілька хвилин.

КРОК 1. Увійдіть у ваш обліковий запис HelpCrunch.

КРОК 2. Перейдіть у Налаштування → Канали → Веб-віджети і оберіть ваш віджет.

КРОК 3. Скопіюйте фрагмент HTML-коду, який ви там бачите, і вставте його на кожну сторінку вашого сайту, на якій ви хочете мати віджет чату. Розмістіть його перед закриваючим тегом </body> у HTML-коді сторінки.

КРОК 4. Переконайтеся, що віджет встановлено правильно. Перейдіть у Налаштування → Канали → Веб-віджети → [Ваш віджет] і перевірте, чи є там таке повідомлення:

Якщо на будь-якому етапі у вас будуть питання чи труднощі, просто напишіть нам у чаті — і ми допоможемо вам.

Чи була наша стаття корисною?