HelpCrunch дозволяє додавати параметри пошуку безпосередньо в URL сторінки контактів. Це корисно, якщо ви хочете створити пряме посилання на пошук конкретного контакту з вашої CRM, внутрішньої адмінпанелі або будь-якого іншого зовнішнього інструмента.
Наприклад, ви можете створити посилання, яке шукатиме контакт за email-адресою та автоматично відкриватиме картку першого знайденого контакту.
Формат URL
Використовуйте такий формат:
https://ORGANIZATION.helpcrunch.com/customers?quickSearch=CONTACT_VALUE&openFirst=1
Замініть:
ORGANIZATION- на субдомен вашої організації HelpCrunch.CONTACT_VALUE- на значення, яке ви хочете знайти, наприклад email-адресу, ім’я або інше значення, яке підтримується швидким пошуком
Приклад#1:
https://appleinc.helpcrunch.com/[email protected]&openFirst=1
Приклад#2:
https://appleinc.helpcrunch.com/customers?quickSearch=steve&openFirst=1
Приклад#3:
https://appleinc.helpcrunch.com/customers?quickSearch=8002752273&openFirst=1
Доступні параметри URL
1. quickSearch
Параметр quickSearch автоматично заповнює поле швидкого пошуку на сторінці контактів.
Наприклад:
quickSearch=steve
quickSearch=8002752273
Коли ви відкриєте посилання, HelpCrunch виконає пошук контактів за вказаним значенням. Ви можете використовувати email-адресу, ім’я або номер телефону контакту.
2. openFirst
Параметр openFirst=1 автоматично відкриває картку першого контакту, знайденого за пошуковим запитом.
Наприклад:
openFirst=1
Якщо відповідних контактів не знайдено, на сторінці контактів просто відобразяться порожні результати пошуку.
Важливі примітки
- Користувач, який відкриває посилання, має бути авторизований у HelpCrunch і мати доступ до сторінки контактів.
- Якщо значення пошуку містить пробіли або спеціальні символи, переконайтеся, що воно правильно закодоване для URL.
- Параметр
openFirst=1відкриває лише перший контакт із результатів пошуку. - Такий пошук через URL працює з полем швидкого пошуку. Він не створює і не зберігає сегмент.
