Ви можете відкласти чат на потім. Чат буде позначено як непрочитаний у вказаний день і час. Ви можете будь-коли скасувати нагадування про чат.
➡️ Запит
URL | https://api.helpcrunch.com/v1/chats/snooze |
Метод | PUT |
Headers | Authorization: Bearer <your_api_key> |
Ви повинні вказати ID чату (обов’язково) і дату нагадування (обов’язково) у тілі запиту PUT.
{
"id": 5215752,
"snoozedUntil": 1603864800
}
id
– це ідентифікатор чату, наданий HelpCrunch.- параметр
snoozedUntil
має бути вказаний у форматі часу UNIX.
Щоб скасувати нагадування про чат, просто використовуйте значення null для параметра snoozedUntil
у своєму запиті PUT.
✅ Відповідь на успішний запит
Якщо ваш запит пройшов успішно, ви отримаєте код статусу успішного виконання 200 OK разом із наведеним нижче тілом відповіді.
{
"id": 1568834,
"closedBy": null,
"lastCustomerMessageAt": 1601477718,
"status": "opened",
"closedAt": null,
"rating": null,
"createdAt": 1594322706,
"lastMessageAt": 1601477718,
"snoozedUntil": "1603864800.000",
"lastMessageText": "Hello World",
"lastMessageId": 8793611,
"lastCommunicatedAgentId": 4188,
"agents": [],
"customer": {
"id": 6930456,
"name": "Mike",
"email": "mike@example.com",
"userId": "company_4180"
},
"assignee": null
"department": null
}
🛑 Відповіді з помилками
Ви можете отримати один із наведених нижче кодів статусу помилки та відповіді.
401 Unauthorized
{
"errors": [
{
"code": "invalid_token",
"message": "Invalid token"
}
]
}
404 Not Found
{
"errors": [
{
"code": "chat_not_found",
"message": "Chat is missing"
}
]
}
429 Too Many Requests
{
"errors": [
{
"code": "too_many_requests",
"message": "You have exceeded your requests limit"
}
]
}