↔️ REST API
Керуйте контактам, чатами, повідомленнями та синхронізуйте дані зі сторонніми службамиКонтакти
Модель контакту
Детальна інформація про кожне поле Customer Object
Отримати інформацію про контакт
Отримайте інформацію про одного клієнта за його ID
Отримати всі контакти
Отримайте список усіх контактів або певної групи контактів
Пошук контактів
Знайдіть контакти за значеннями їх атрибутів
Прибрати тег контакту
Видаліть теги з профілю контакту
Додати тег контакту
Позначте один контакт тегами
Додати подію контакту
Надішліть подію активності контакту
Видалити контакт
Видаліть один контакт за його ID
Оновити групу контактів
Оновлюйте одразу кілька контактів за раз
Оновити контакт
Оновити дані вже існуючого контакту за його ID
Створити контакт
Додайте один контакт до HelpCrunch
Чати
Модель чату
Детальна інформація про кожне поле Chat Object
Додати нагадування про чат / зняти нагадування
Відкладіть чат на певний день і час
Оновити відповідальний відділ
Змінити відділ, на який призначено чат
Оновити відповідального за чат
Змініть оператора, на якого призначено чат
Оновити статус чату
Змініть статус будь-якого чату
Створити чат
Створіть один чат від імені конкретного контакту
Отримати всі чати
Отримайте список усіх чатів або певної кількості чатів
Знайти чати
Знайдіть чати за значенням їхніх атрибутів
Отримати інформацію про чат
Отримайте деталі одного чату за його ID
Повідомлення
Модель повідомлення
Детальна інформація про кожне поле Message Object
Створити повідомлення
Публікуйте повідомлення в будь-якому чаті від імені клієнта або оператора
Отримати повідомлення чату
Отримайте всі повідомлення з будь-якого чату
Члени команди
Модель члена команди
Детальна інформація про кожне поле Agent Object
Отримати всіх учасників команди
Отримайте список усіх учасників команди для вашого облікового запису
Відписати учасника команди
Скасуйте підписку будь-якого учасника команди на розсилки HelpCrunch
Відділи
Модель відділу
Детальна інформація про кожне поле Department Object
Отримати всі відділи
Отримайте список усіх відділів у вашому обліковому записі
Застосунки
Модель застосунку
Детальна інформація про кожне поле Application Object
Отримати всі застосунки
Полічіть усі веб-віджети, застосунки iOS/Android та підключені месенджери до вашого облікового запису
Організація
Отримати статус доступності команди
Отримати інформацію про статус вашої команди - чи вона онлайн/офлайн
Модель організації
Детальна інформація про кожне поле Organization Object