Як працює Email-трекінг?
Відстеження електронної пошти (Email-трекінг) вбудовує невидимий трекінговий піксель (крихітне зображення) у лист. Коли одержувач відкриває електронний лист, піксель завантажується та надсилає сповіщення відправнику.
Функції відстеження електронної пошти:
- Відстеження відкриттів: Визначає, коли електронний лист було відкрито.
- Відстеження переходів (кліків): Фіксує, коли одержувач натискає на посилання в листі.
- Відстеження відповідей: Повідомляє, коли одержувач відповідає на ваш лист.
Чому варто використовувати Email-трекінг?
Email-трекінг має багато переваг, зокрема:
- Ефективніші нагадування: Дізнавайтеся, коли варто повторно звернутися до одержувачів, які відкрили ваш лист, але не відповіли.
- Краще розуміння залученості: Аналізуйте, які листи привертають найбільше уваги, та коригуйте свої повідомлення.
- Оцінка ефективності: Аналізуйте результати розсилок та покращуйте майбутні комунікації.
- Збільшення продуктивності: Зосереджуйтеся на найбільш перспективних лідах та важливих розмовах.
Як увімкнути Email-трекінг
Перейдіть до Налаштувань → Канали → Email → Email-трекінг та увімкніть опції Відстежувати відкриття листів та Відстежувати переходи (кліки) з листів.
У серпні та вересні 2024 року Gmail впровадив зміни, які впливають на email-трекінг, зокрема використання трекінгових пікселів. Користувачі почали отримувати попереджувальні повідомлення, в яких говориться: "Зображення в цьому повідомленні приховані. Це повідомлення може бути підозрілим або спамом", з помітною кнопкою "Позначити як спам". Ці попередження з'являються в електронних листах, що містять трекінгові пікселі або зображення, особливо від відправників з низьким рівнем репутації або невідомих контактів. Проте Gmail не заблокував повністю трекінгові пікселі; їх функціональність залишається, хоча ці попередження можуть впливати на взаємодію з отримувачем.
Щоб адаптуватися до цих змін, рекомендується:
-
Вимкнути відстеження відкриттів: Розгляньте можливість вимкнення відстеження відкриттів у ваших інструментах для розсилки електронних листів, щоб зменшити ймовірність активації попереджень Gmail.
-
Прибрати зображення з електронних листів: Видалення зображень, включаючи логотипи та підписи, допоможе запобігти позначенню листів як підозрілих.
-
Зосередитися на репутації відправника: Дотримуйтесь хороших практик надсилання, таких як отримання належних дозволів і забезпечення високоякісного контенту, щоб побудувати та зберегти позитивну репутацію відправника.
Запровадивши ці стратегії, ви зможете ефективно адаптуватися до оновленої політики Gmail і підтримувати ефективну електронну комунікацію.
