Jak zainstalować HelpCrunch na swojej stronie WordPress

Jeśli Twoja strona internetowa opiera się na WordPressie, możesz łatwo zintegrować ją z HelpCrunch i rozpocząć czat z odwiedzającymi w mgnieniu oka
Napisany przez Konstantine
Zaktualizowano 3 tygodnie temu

Spis treści:


Ogólne informacje

Instalacja HelpCrunch na Twojej stronie WordPress umożliwia:

  • Komunikację z odwiedzającymi i klientami w czasie rzeczywistym za pomocą czatu na żywo
  • Połączenie aplikacji do komunikacji, takich jak Facebook, Instagram, Telegram i Viber, z widgetem HelpCrunch dla efektywnego zarządzania rozmowami we wspólnej skrzynce odbiorczej
  • Zapewnienie wsparcia samoobsługowego zintegrowanego z bazą wiedzy
  • Generowanie potencjalnych klientów i zwiększanie zaangażowania obecnych klientów za pomocą popupów, czatbotów i innych automatyzacji
  • Wykorzystanie narzędzi dla email marketingu HelpCrunch do dalszego zaangażowania potencjalnych oraz obecnych klientów 
Aby dodać HelpCrunch do swojej strony WordPress, wystarczy zainstalować i aktywować wtyczkę WordPress HelpCrunch.

Poniżej przedstawiamy najpopularniejsze sposoby instalacji HelpCrunch w zależności od tego, czy używasz wordpress.com, czy wordpress.org do swojej strony internetowej.


Instalowanie HelpCrunch na WordPress.com

Aby skonfigurować HelpCrunch na swojej stronie WordPress.com, musisz zainstalować i aktywować wtyczkę WordPress HelpCrunch.

Jeśli korzystasz z WordPress.com, musisz mieć co najmniej plan Biznesowy, aby zainstalować niestandardowe wtyczki. Jeśli potrzebujesz zaktualizować swoje konto WordPress, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami.
Możesz zdecydować się przenieść swoją stronę internetową z wordpress.com na bezpłatny i otwarty kod wordpress.org. Oto prosty przewodnik, który może Ci w tym pomóc.

Jak zintegrować HelpCrunch ze swoją stroną opartą na WordPressie?

KROK 1. Zaloguj się w swoim panelu sterowania WordPress.

KROK 2. Przejdź do Plugins, wpisz 'helpcrunch' w pasku wyszukiwania i wybierz wtyczkę HelpCrunch spośród wyników wyszukiwania.

KROK 3. Zainstaluj i aktywuj wtyczkę HelpCrunch.

KROK 4. Przejdź do Plugins → Installed Plugins i znajdź tam wtyczkę HelpCrunch. Kliknij na Settings i postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji Setup. Ustawienia wtyczki WordPress HelpCrunch

KROK 5. Teraz możesz odwiedzić swoją stronę internetową.

KROK 6. Upewnij się, że widżet HelpCrunch pojawił się na Twojej stronie WordPress.

Uwaga: Jeśli używasz wtyczek cache'owania WordPress, takich jak 'WP Super Cache', 'WP Rocket', 'Hyper Cache' lub podobnych, możesz musieć wyczyścić cache Twojej strony internetowej po zainstalowaniu HelpCrunch.

Instalowanie HelpCrunch na WordPress.org

Wtyczka WordPress

HelpCrunch Zalecana metoda instalacji. 

Dla większości osób najprostszą opcją instalacji HelpCrunch na WordPress.org jest użycie wtyczki WordPress HelpCrunch. Proces dla stron internetowych WordPress.org i WordPress.com jest dość podobny. Odwołaj się do instrukcji powyżej.

Ręczna instalacja za pomocą Edytora Motywu WordPress 

Jeśli nie jesteś zaznajomiony z Edytorem Motywu, zalecamy najpierw przeczytanie tego przewodnika.

Inną opcją jest wklejenie fragmentu kodu JavaScript HelpCrunch do pliku footer.php za pomocą wbudowanego Edytora Motywu WordPress.

KROK 1. Zaloguj się w swoim panelu sterowania HelpCrunch.

KROK 2. Przejdź do Settings → Channels → Website Widgets i wybierz widżet, który chcesz zainstalować na swojej stronie WordPress.

KROK 3. Zostaniesz przekierowany na stronę Installation. Wybierz opcję I'll install HTML code myself on my website z przewodnika instalacyjnego i skopiuj fragment kodu z pola HTML.

KROK 4. Zaloguj się do swojego panelu sterowania WordPress.

KROK 5. Przejdź do Appearance → Theme Editor, a następnie znajdź i otwórz Theme Footer (footer.php) w panelu Theme Files po prawej stronie. Wklej skopiowany fragment kodu HelpCrunch tuż przed zamknięciem tagu </body>. Kliknij przycisk Update File

Teraz możesz przejść i sprawdzić widżet HelpCrunch w prawym dolnym rogu swojej strony internetowej.

Uwaga: Wszelkie modyfikacje, które wykonujesz w plikach za pomocą edytorów WordPress, w tym Edytora Motywu, są natychmiastowe. Zmiany są dokonywane online i w czasie rzeczywistym. Ty i odwiedzający Twoją stronę zobaczycie zmiany natychmiast po aktualizacji pliku. 

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy napisz do nas na czacie.

Czy odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie?