Створення категорій і секцій

Категорії – це основний спосіб організації вашої бази знань. Вони відображаються на головній сторінці бази знань і допомагають клієнту швидко знайти те, що йому потрібно.

Щоб створити нову категорію або секцію, просто натисніть кнопку «Додати» у верхньому правому куті та виберіть те що вам потрібно:

Ви можете додатково розділити свої категорії на підтеми, які називаються «секціями». Додавання секцій не є обов’язковими, оскільки категорія може містити лише статті.

Переміщення категорій і секцій

Існує кілька способів швидко впорядкувати категорії та розділи у вашій базі знань. Перш за все, ви можете переміщувати розділи, перетягуючи їх на бічній панелі бази знань.

Ви також можете переміщувати свої розділи, відкривши їх налаштування та вибравши, у яку категорію ви хочете їх помістити. Для цього треба навести курсор на потрібну секцію - і ви побачите відповідну іконку налаштувань.