Створення категорій і секцій
Категорії – це основний спосіб організації вашої бази знань. Вони відображаються на головній сторінці бази знань і допомагають клієнту швидко знайти те, що йому потрібно.
Щоб створити нову категорію або секцію, просто натисніть кнопку «Додати» у верхньому правому куті та виберіть те що вам потрібно:
Ви можете додатково розділити свої категорії на підтеми, які називаються «секціями». Додавання секцій не є обов’язковими, оскільки категорія може містити лише статті.
Переміщення категорій і секцій
Існує кілька способів швидко впорядкувати категорії та розділи у вашій базі знань. Перш за все, ви можете переміщувати розділи, перетягуючи їх на бічній панелі бази знань.
Ви також можете переміщувати свої розділи, відкривши їх налаштування та вибравши, у яку категорію ви хочете їх помістити. Для цього треба навести курсор на потрібну секцію - і ви побачите відповідну іконку налаштувань.