📚 База знань
Розповідаємо про всі можливості бази знань для самообслуговування клієнтівСтворення бази знань
Що таке база знань?
Заощаджуйте час і гроші, створивши базу знань для самообслуговування користувачів.
Створіть нову статтю в базі знань
Почніть зі створення статті. Пізніше ви можете створити категорію.
Додайте спеціальні примітки
Виділіть важливі частини своєї статті як спеціальні примітки.
Вставте у статтю відео, зображення, код, таблиці
Додайте додаткові елементи, щоб зробити ваші статті ще кориснішими.
Додавайте акордеони до статей вашої бази знань
Спростіть навігацію за довгими статтями та FAQ за допомогою секцій, що згортаються
Як створити якірні посилання у статті
Дізнайтеся, як створювати якірні посилання, які дозволяють користувачам переходити до певних розділів статті
Налаштування статей для SEO та соціальних мереж
Ось як можна оптимізувати свої статті для SEO та соціальних мереж.
Категорії і секції
Редагуйте/видаляйте категорії та секції
Ось як ви можете редагувати або видяляти свої категорії та секції.
Додайте нову категорію і розділіть її на секції
Організуйте свою базу знань за категоріями та секціями.
Інші налаштування бази знань
Налаштування вигляду бази знань
Налаштування вигляду бази знань і соціальних посилань
Налаштування багатомовної Бази знань у HelpCrunch
Створюйте кілька перекладів для ваших міжнародних клієнтів
Налаштуйте власний домен для своєї бази знань
Як налаштувати власний домен для вашої бази знань за допомогою CNAME
Обмеження доступу до бази знань
Захистіть свою базу знань від небажаних очей.
Налаштування SEO та соціальних медіа для вашої бази знань
Налаштуйте SEO та соціальні медіа для кожного мовного перекладу