Ви можете обмежити можливість надсилати файли для своїх відвідувачів/клієнтів, увімкнувши цю опцію в налаштуваннях HelpCrunch. Просто перейдіть у Налаштування → Канали → Веб-віджети → [Ваш віджет] і перейдіть у вкладку «Налаштування віджета».

Якщо ви вирішите вимкнути його, значок вкладення зникне з вікна чату. Однак члени вашої команди все одно зможуть надсилати файли клієнтам.