Ви можете обмежити можливість надсилати файли для своїх відвідувачів/клієнтів, увімкнувши цю опцію в налаштуваннях HelpCrunch. Просто перейдіть у Налаштування → Канали → Веб-віджети → [Ваш віджет] і перейдіть у вкладку «Налаштування віджета».
Якщо ви вирішите вимкнути його, значок вкладення зникне з вікна чату. Однак члени вашої команди все одно зможуть надсилати файли клієнтам.
Додатково, вкладення чату можна відкрити в новій або той же вкладці браузера, використовуючи опцію нижче.