Згідно з новим законодавством GDPR в ЄС, ви не можете збирати дані клієнтів (ім’я, електронну адресу, телефон тощо) без їх дозволу. За допомогою HelpCrunch ви можете попросити про дозвіл, коли відвідувачі та клієнти збираються залишити вам повідомлення в чаті.

Щоб увімкнути опцію GDPR, просто перейдіть у Налаштування → Канали → Веб-віджети → [Ваш віджет] і оберіть вкладку "Налаштування віджета". У розділі "Форми" ви можете додати посилання на вашу політику конфіденційності і зробити обов'язковим її прийняття перед чатом.

Більше про Загальний регламент захисту даних (GDPR) і налаштування HelpCrunch для цього закону ви можете прочитати в цій статті (англійською мовою).