Огляд

Привітальне повідомлення у Viber дозволяє надсилати користувачам повідомлення одразу після відкриття вашого Viber-бота, ще до початку розмови. Це повідомлення може використовуватися для привітання користувачів, надання інструкцій або запиту їхнього номера телефону для подальшого спілкування.

Як налаштувати привітальне повідомлення у Viber

1. Увімкнення привітального повідомлення:

   Перейдіть до HelpCrunch → Налаштування → Канали → Viber → Налаштування.
   Тут ви можете увімкнути привітальне повідомлення, зокрема вибрати, чи потрібно запитувати номер телефону користувача.
   
   
   Якщо запит номера телефону увімкнено, користувачі повинні поділитися своїм номером, перш ніж вони зможуть продовжити розмову. Переконайтеся, що текст повідомлення зрозумілий і зручний для користувачів, щоб підвищити їхню залученість.     

2. Редагування тексту привітального повідомлення І кнопки для різних локалізацій:

   Щоб налаштувати різними мовами привітальне повідомлення та кнопку "почати розмову", які відображаються у кожному новому чаті, перейдіть у Налаштування → Канали → Viber → Локалізація, виберіть локалізацію та відредагуйте відповідні блоки. 
   Кожну фразу можна окремо змінювати для онлайн та офлайн режимів.
   
   

3. Тестування привітального повідомлення:

   Відкрийте свій Viber-бот, щоб перевірити, як виглядає та працює ваше привітальне повідомлення.