Стандартні ролі
Ви можете використовувати чотири стандартні ролі, які не можна редагувати і ви можете призначати їх вашим членам команди:
- Адміністратор - повний доступ до функціоналу.
- Супервізор - повний доступ до функціоналу окрім зміни або видалення даних карти для оплати, редагування методу оплати, зміни тарифного плану, скасування підписки або додавання інших адміністраторів.
- Оператор - без доступу до звітів, вивантаження контактів, додавання та керування членами команди, перегляду та зміни ролей та доступів, власних поштових доменів, оплати, та налаштувань API/Webhooks/Security. Без можливості змінювати статус команди і відображення віджета - відсутня можливість бачити та керувати перемикачами 'команда' та 'віджет'.
- Підтримка - роль, яка має найбільше обмежень, отримує тільки частковий доступ до скриньки вхідних (без можливості видалення чатів), контактів (без можливості завантажити та вивантажити контакти) та налаштувань акаунта (без можливості переглядати та змінювати налаштування акаунта та пошти, проте є можливість змінювати налаштування сповіщень).
Щоб призначити одну зі стандартних ролей для учасника команди, перейдіть до Налаштувань → Команда → Оператори, додайте нового або виберіть існуючого учасника команди та оберіть потрібну роль зі списку.
Якщо доступні стандартні ролі не відповідають вашим потребам з будь-якої причини, ви можете створити власні ролі.
Власні ролі
Щоб створити власну роль, перейдіть до Налаштувань → Команда → Ролі та доступи та натисніть кнопку "+Додати роль" у правому верхньому куті.
Налаштування доступів
Встановіть конкретні розділи, наприклад, Вхідні повідомлення або Чат-бот, на Повний доступ або Відсутність доступу за допомогою перемикача "Повний доступ" (Увімк. або Вимк).
Деякі розділи мають детальні налаштування доступів, які дозволяють налаштувати частковий доступ до розділу. Щоб переглянути та керувати цими доступами, натисніть кнопку "Переглянути та змінити доступи". Наприклад, ви можете дозволити члену команди доступ до контактів, обмежуючи можливість їх експорту та видалення.
Після завершення налаштування нової власної ролі збережіть зміни. Після того, як ви зберегли роль, поверніться до Налаштувань → Команда → Оператори, щоб призначити новостворену роль вашим членам команди.
Для вашої зручності ми додали функцію перегляду всіх членів команди, яким призначена певна роль.
Обмеження власних ролей згідно тарифного плану
Кожен план підписки включає всі стандартні ролі. Проте, обмеження на власні ролі залежить від тарифного плану:
- Базовий не має власних ролей.
- Професійний дозволяє 1 власну роль.
-
Безліміт дозволяє необмежену кількість власних ролей.
