⚙️ Налаштування
Отже, ви встановили HelpCrunch на сайт або застосунок. Що тепер?Загальні налаштування облікового запису
Створюйте різні відділи
Відділи дозволяють розрізняти запити за тематикою і направляти їх учасникам команди, які найкраще кваліфіковані для їхнього вирішення.
Запросіть нових учасників команди
Запрошуйте більше членів команди та надайте їм різні ролі та права.
Ролі та дозволи
Обмежуйте доступ за допомогою ролей учасників команди
Вкажіть години роботи для віджета чату
Якщо ваша команда підтримки має фіксований графік роботи, ви можете автоматизувати робочий процес, вказавши години роботи в налаштуваннях HelpCrunch.
Використовуйте власну електронну адресу для листування та розсилок
Надсилання електронних листів з вашого власного домену допоможе вам зберегти та розширити базу лояльних клієнтів.
Автоматизація і сповіщення
Використовуйте правила призначення для швидкого розподілу чатів
Залиште ручні призначення чатів і тегів позаду – система буде робити все за вас.
Налаштуйте систему сповіщень
Отримуйте вчасні сповіщення, щоб не пропустити жодного чату.