⚙️ Налаштування
Отже, ви встановили HelpCrunch на сайт або застосунок. Що тепер?Загальні налаштування облікового запису
Використовуйте власну електронну адресу для листування та розсилок
Надсилання електронних листів з вашого власного домену допоможе вам зберегти та розширити базу лояльних клієнтів.
Створюйте різні відділи
Відділи дозволяють розрізняти запити за тематикою і направляти їх учасникам команди, які найкраще кваліфіковані для їхнього вирішення.
Запросіть нових учасників команди
Запрошуйте більше членів команди та надайте їм різні ролі та права.
Вкажіть години роботи для віджета чату
Якщо ваша команда підтримки має фіксований графік роботи, ви можете автоматизувати робочий процес, вказавши години роботи в налаштуваннях HelpCrunch.
Автоматизація і сповіщення
Параметри старту месенджерів
Параметри старту Viber, telegram, facebook та Instagram
Використовуйте правила призначення для швидкого розподілу чатів
Залиште ручні призначення чатів і тегів позаду – система буде робити все за вас.
Налаштуйте систему сповіщень
Отримуйте вчасні сповіщення, щоб не пропустити жодного чату.