Огляд

Спливаючі вікна (попапи) HelpCrunch — це потужний інструмент, призначений для залучення відвідувачів сайту, збору лідів, просування пропозицій і підвищення конверсій. Завдяки широким можливостям налаштування, правилам таргетингу та автоматизації ви можете створювати спливаючі вікна, адаптовані до потреб вашої аудиторії.

Ключові функції

1. Розширене налаштування

• Налаштовувані шаблони для швидкого старту.
• Гнучкі параметри дизайну: зміна кольорів, анімації та накладення.
• Підтримка власного CSS-коду для гармонійного вигляду на вашій вебсторінці.

2. Таргетинг і тригери

• Таргетинг за сторінками: відображення попапів на вибраних сторінках.
• Поведінкові тригери: показ попапів залежно від дій користувачів (наприклад, намір покинути сторінку, час перебування, UTM-мітки).
• Сегментація аудиторії: таргетинг попапів для конкретних груп користувачів (відвідувачі з певних країн/міст, нові відвідувачі, постійні користувачі, клієнти тощо).

3. Збір лідів (потенційних користувачів) та інтеграції

• Збір email-адрес та інших контактних даних за допомогою вбудованих форм.
• Безшовна інтеграція з HelpCrunch live-чатом, email-автоматизацією та CRM.
• Синхронізація зібраних лідів із сторонніми інструментами через API.

4. Тестування та відстеження ефективності

• Тестуйте різні варіанти попапів для оптимізації конверсій.
• Відстежуйте ключові метрики, такі як кількість показів і кліків, для детального аналізу.

Як налаштувати попап в HelpCrunch

1. Створити новий попап

1. Перейдіть до розділу Попапи у вашій панелі керування HelpCrunch.
2. Натисніть Додати попап.
3. Вкажіть заголовок попапу та визначте, чи хочете ви відображати його, коли команда онлайн/офлайн, або завжди.
4. Виберіть вашу аудиторію: відвідувачі, авторизовані користувачі або обидві групи (детальніше про режим авторизації користувачів).
5. Визначте, чи має користувач бачити спливаюче вікно щоразу, коли виконуються умови, або тільки один раз, і врахуйте, чи має воно відображатися на мобільних браузерах.
6. Натисніть Перейти до редактору, щоб перейти до редагування.

2. Налаштування стилю та відображення

1. Текст спливаючого вікна можна редагувати безпосередньо у вікні попереднього перегляду праворуч. Текст кнопки та дії можна змінити у відповідному розділі зліва.
2. Ви можете вибрати один із шаблонів зі списку та визначити позицію попапу на екрані.
3. Змініть колір фону та анімацію, а також приховайте брендинг, якщо така опція доступна у вашому тарифному плані.
4. Для більш розширеного налаштування ви можете перейти до розділу Власний CSS та написати CSS-код для більш гармонійного вигляду на вашій вебсторінці (переконайтеся, що опція Custom CSS включена у ваш тарифний план).
5. Налаштування накладання, такі як колір та прозорість, можна змінити у відповідному розділі.

3. Налаштування полів форми для збору лідів

1. Для збору email-адрес, наприклад, для підписки на розсилку, ви можете активувати поле для email у формі та налаштувати текст кнопки та дію в наступному розділі.
2. Ви також можете автоматично додавати теги до контактів, що були створені через форму, щоб легко їх відрізняти та не змішувати з вашою базою користувачів. Просто виберіть один із тегів зі списку або створіть новий.

4. Налаштування кнопки

1. Текст кнопки: дозволяє встановити текст, що відображається на кнопці із закликом до дії (наприклад, "Підписатися").
2. Дія при натисканні: визначає, що відбувається, коли користувач натискає кнопку:
   1. Відкрити URL: перенаправляє користувачів на вказану URL-адресу.
   2. Закрити попап: закриває попап без подальших дій.
   3. Показати повідомлення подяки: відображає повідомлення "Дякуємо".
3. Поле URL: якщо вибрано "Відкрити URL", це поле визначає цільову URL-адресу (наприклад, https://helpcrunch.com).
4. Відкрити в новій вкладці: прапорець для відкриття URL у окремій вкладці браузера.

5. Визначення умов відображення (обов'язково)

1. Налаштуйте правила таргетингу за сторінками або виберіть поведінкові тригери (наміри покинути сторінку, час на сторінці тощо).
2. Комбінуйте кілька правил за допомогою операторів Відповідає будь-якій/Відповідає всім для більш точної взаємодії.

6. Запуск і оптимізація

1. Перегляньте попап, щоб переконатися, що він виглядає та функціонує правильно.
2. Натисніть кнопку Зберегти і запустити.
3. Ви можете відстежувати показники ефективності в списку попапів. 

Найкращі практики для ефективних спливаючих вікон

• Будьте лаконічними: використовуйте чітке та привабливе повідомлення.
• Пропонуйте цінність: надавайте знижки, ексклюзивний контент або корисні ресурси.
• Оптимізуйте для мобільних пристроїв: переконайтеся, що спливаючі вікна виглядають чудово на всіх пристроях.
• Розумно використовуйте намір покинути сторінку: знижуйте показник відмов, залучаючи відвідувачів, що залишають сайт.
• Тестуйте та вдосконалюйте: постійно аналізуйте дані та коригуйте свою стратегію.