Проблема:
Через деякий час push-сповіщення з HelpCrunch SDK перестають надходити. Чому це відбувається?
Рішення:
По-перше, переконайтеся, що "Режим фокусу" вимкнено на вашому телефоні, оскільки він може блокувати появу сповіщень.
Операційна система Android визначає пріоритет відображення сповіщень залежно від активності користувача в додатку. Якщо користувач рідко відкриває додаток, система може обмежувати доставку сповіщень Firebase.
Ви можете вирішити цю проблему, встановивши максимальний пріоритет у налаштуваннях енергоспоживання додатка. Також рекомендуємо перевірити налаштування Firebase і наявність токена в Android-додатку в HelpCrunch Settings → Android Apps, щоб переконатися, що все налаштовано правильно.
Щоб дізнатися, як запобігти завершенню роботи додатків у фоновому режимі, ознайомтеся з цією статтею.
