Отримати інформацію про чат

Отримайте деталі одного чату за його ID
Написано Микола
Оновлено 2 місяці тому

Ви можете отримати всі деталі одного чату за його ID.

➡️ Запит

URL https://api.helpcrunch.com/v1/chats/<chat_id>
Метод GET
Headers Authorization: Bearer <your_api_key>

<chat_id> – це ідентифікатор чату, наданий HelpCrunch. Він обов’язковий для цього методу і виглядає як комбінація чисел (наприклад, 1568834).

✅ Відповідь на успішний запит

Якщо ваш запит пройшов успішно, ви отримаєте код успішного статусу 200 OK разом із наведеним нижче тілом відповіді.

{
    "id": 1568834,
    "closedBy": null,
    "lastCustomerMessageAt": 1601477718,
    "status": "opened",
    "notes": null,
    "closedAt": null,
    "rating": null,
    "createdAt": 1594322706,
    "lastMessageAt": 1601477718,
    "snoozedUntil": null,
    "lastMessageText": "Hello World",
    "lastMessageId": 8793611,
    "lastCommunicatedAgentId": 4188,
    "agents": [],
    "customer": {
        "id": 6930456,
        "name": "Mike",
        "email": "mike@example.com",
        "userId": "company_4180"
    },
    "assignee": {
        "id": 4180,
        "name": "Sarah",
        "email": "sarah@compeny.com",
        "role": "admin"
    },
    "department": null
}


🛑 Відповіді з помилками

Ви можете отримати один із наведених нижче кодів статусу помилки та відповіді.

401 Unauthorized

{
    "errors": [
        {
            "code": "invalid_token",
            "message": "Invalid token"
        }
    ]
}

404 Not Found

{
    "errors": [
        {
            "code": "chat_not_found",
            "message": "Chat not found"
        }
    ]
}

429 Too Many Requests

{
    "errors": [
        {
            "code": "too_many_requests",
            "message": "You have exceeded your requests limit"
        }
    ]
}
Чи була наша стаття корисною?