Додавайте файли до повідомлень

Іноді краще один раз побачити, ніж десять разів прочитати.
Написано Анастасія
Оновлено 2 місяці тому

Проілюструйте проблему та прискорюйте процес підтримки, обмінюючись файлами з клієнтами. Це можуть бути документи, зображення, gif-файли, відео тощо – все, що може допомогти клієнту.

Обмін файлами працює в обох напрямках – не лише агент підтримки, але й клієнт може легко проілюструвати свою проблему картинкою замість кілометрових повідомлень.

Ви можете поділитися файлами в чаті, завантаживши їх зі свого комп’ютера або вставивши посилання. Підтримуються більшість популярних форматів (jpg, png, pdf, тощо).

Існує кілька способів надіслати вкладення в чаті:

  1. Значок скріпки в чаті
  2. Drag'n'drop
  3. Вставити з буфера обміну (працює лише для зображень)
Чи була наша стаття корисною?