Іноді вам потрібно надіслати проактивне автоматичне повідомлення чату після того, як користувач виконає певну дію на вашому сайті, або коли правил проактивного чату просто недостатньо для виконання більш складних умов. У цих випадках ви можете запустити проактивне автоматичне повідомлення чату за допомогою JavaScript, викликавши метод sendProactiveChatAutoMessage.

Все, що вам потрібно знати, це ID автоматичного чат-повідомлення. Ви можете знайти його після створення автоматичного повідомлення в заголовку (наприклад, ID 44185):

Наприклад, якщо ID автоматичного повідомлення - 44245, ви можете запустити його за допомогою коду:

HelpCrunch('sendProactiveChatAutoMessage', 44245);

Якщо ви хочете створити проактивне автоматичне повідомлення чату, яке запускатиметься лише викликом JavaScript API, вам слід відмітити «Запуск тільки з API» у розділі «Правила проактивного чату» внизу автоматичного повідомлення: