У розділі База знань → Налаштування → Контроль доступу, ви можете керувати тим, хто має доступ до вашої бази знань, як вона індексується пошуковими системами та як аналізується трафік. Ці налаштування застосовуються до всіх сторінок бази знань і впливають як на відвідувачів, так і на членів вашої внутрішньої команди.
Доступна ззовні
Коли цей перемикач увімкнено, база знань доступна будь-кому в інтернеті за публічною URL-адресою (your_domain.crunch.help).
Дозволити індексацію
Цей перемикач визначає, чи дозволено пошуковим системам (Google, Bing тощо) індексувати сторінки вашої бази знань.
У такому разі сторінки не з’являтимуться в результатах пошуку.
Код відстеження Google Analytics
Дозволяє підключити Google Analytics до вашої бази знань і відстежувати активність відвідувачів.
Використовуйте це, щоб аналізувати:
-
обсяг трафіку
-
популярні статті
-
поведінку користувачів і шляхи навігації
Обмеження доступу за IP-адресою
Перемикач: Лише користувачі з переліку IP-адрес мають доступ
Обмежує доступ до бази знань лише вказаними IP-адресами або діапазонами IP.
Як це працює:
-
Увімкніть перемикач, щоб активувати контроль доступу за IP.
-
Додайте одну або кілька IP-адрес чи діапазонів до білого списку.
Підтримувані формати:
-
Окрема IP-адреса: 192.168.1.1
-
Діапазон IP з дефісом: 192.168.1.1-192.168.1.255
Лише користувачі, які відкривають базу знань із зазначених IP-адрес, зможуть отримати до неї доступ.
Варіанти використання:
-
внутрішня документація компанії
-
обмежений доступ для партнерів
-
доступ лише з офісу
Обмеження доступу за паролем
Перемикач: Лише користувачі з паролем мають доступ
Захищає базу знань спільним паролем.
Варіанти використання:
-
приватна або передрелізна документація
-
центри підтримки лише для клієнтів
-
тимчасове надання доступу
