📡 Канали комунікації
Налаштуйте та керуйте всіма каналами зв’язку з клієнтамиВеб-застосунок HelpCrunch
Як установити HelpCrunch на ваш сайт (для відвідувачів)
Якщо ви хочете встановити HelpCrunch на свій сайт або лише окремі його сторінки, дотримуйтесь наступних інструкцій.
Як установити HelpCrunch у веб-застосунок (для автентифікованих користувачів)
Якщо ви хочете інтегрувати HelpCrunch зі своїм застосунком та забезпечити безперебійну підтримку клієнтів, ці інструкції для вас.
Додайте до віджета свій логотип
Ідентичність вашого бренду починається з вашого логотипу, чи не так?
Приберіть логотип HelpCrunch з віджета чату
Приберіть бренд HelpCrunch зі свого віджета чату, щоб він виглядав як невід’ємна частина вашого сайту чи продукту.
Приховайте віджет чату на певних сторінках
За бажання ви можете приховати віджет чату на певних сторінках сайту.
Окремо налаштуйте кнопку віджета для відвідувачів з мобільних пристроїв
Якщо ви хвилюєтеся про те, як ваш чат виглядатиме на мобільних пристроях, просто налаштуйте його вигляд окремо.
Налаштуйте фон та кнопку віджета чату
Давайте налаштуємо зовнішній вигляд вашого віджета.
Перемикайте віджет між режимами онлайн та офлайн
Покажіть коли ваша команди підтримки доступна і готова відповідати миттєво.
Дозвольте клієнтам надсилати файли в чаті
За замовчуванням всі клієнти можуть надсилати файли в чаті. Але за бажання ви можете відключити цю можливість.
Додайте повідомлення на час очікування відповіді від оператора
Якщо ваша команда не може відповісти миттєво, коротке та приємне повідомлення про очікування затримає увагу відвідувачів.
Активуйте форми чату для генерації лідів на сайті
Збирайте контактну інформацію відвідувачів, щоб написати їм пізніше.
Політика конфіденційності та налаштування для GDPR
Подбайте про конфіденційність і GDPR з HelpCrunch.
Налаштуйте віджет чату за допомогою власних стилів CSS
Бажаєте підняти налаштування віджета на якісно новий рівень?
Email-тікетинг у HelpCrunch
Керуйте чатами та електронними листами як тікетами в одній спільній хелпдеск-скриньці
Як налаштувати пересилання вхідних email-листів в акаунт HelpCrunch
Керуйте своїми вхідними email-листами безпосередньо в акаунті HelpCrunch
Використовуйте власну електронну адресу для листування та розсилок
Надсилання електронних листів з вашого власного домену допоможе вам зберегти та розширити базу лояльних клієнтів.
Установка на CMS або через Google Tag Manager
Як інтегрувати HelpCrunch з Google Tag Manager
Ви можете використовувати Google Tag Manager (GTM), щоб додати HelpCrunch на всі сторінки вашого сайту за один раз.
Як установити HelpCrunch на WordPress
Якщо ваш сайт побудовано на WordPress, ви можете встановити на нього HelpCrunch і почати спілкуватися з відвідувачами у чаті.
Як установити HelpCrunch на Shopify
Встановивши HelpCrunch до свого магазину на Shopify, ви зможете миттєво допомагати клієнтам, збільшити продажі та зменшити відсоток покинутих корзин.
Як установити HelpCrunch на PrestaShop
Додайте HelpCrunch до свого магазину на PrestaShop, щоб допомагати клієнтам у реальному часі – навіть ефективніше, ніж якби вони були в офлайн-магазині.
Як установити HelpCrunch на OpenCart
Залучайте відвідувачів, підвищуйте продажі та лояльність клієнтів за допомогою клієнтської підтримки у реальному часі.
Як установити HelpCrunch на Tumblr
Якщо у вас блог на Tumblr, ви можете використовувати HelpCrunch, щоб спілкуватися з читачами у реальному часі, збирати цінний фідбек та отримувати більше фоловерів.
Як установити HelpCrunch на Squarespace
Інтегруйте HelpCrunch зі своїм сайтом на Squarespace, щоб посилити свою маркетинг-стратегію та підвищити залученість відвідувачів сайту.
Як установити HelpCrunch на Jimdo
Встановіть HelpCrunch для спілкування з відвідувачами вашого блогу, магазину або сайту на Jimdo. Усе можна налаштувати за декілька кліків.
Як установити HelpCrunch на SpaceCraft
HelpCrunch допоможе вам визначати гарячих лідів, конвертувати їх у лояльних клієнтів та підвищувати продажі.
Як установити HelpCrunch на Big Cartel
Підвищуйте свої онлайн-продажі до неймовірного рівня, додавши чат від HelpCrunch до свого магазину на Big Cartel.
Як установити HelpCrunch на 3dcart
HelpCrunch допоможе вам відповідати на питання відвідувачів у реальному часі, вирішувати їхні проблеми та зменшувати відсоток покинутих корзин.
Оцінка чату
Використовуйте оцінки чату для вимірювання якості обслуговування клієнтів
Запрошуйте користувачів оцінити їхній досвід після кожної розмови, щоб відстежувати задоволеність клієнтів.