У HelpCrunch є різні види сповіщень про вхідні повідомлення. Вони налаштовуються окремо для кожного учасника команди в їхніх особистих профілях.

Звукові та браузерні сповіщення

Коли ви отримаєте нове повідомлення в чаті або чаті, призначеному саме на вас, ви побачите push-сповіщення у браузері разом зі звуком супроводом.

Перейдіть до розділу «Мій акаунт» у нижньому лівому куті інформаційної панелі, а в ньому оберіть розділ «Сповіщення». Ви можете ввімкнути сповіщення браузера та обрати для них звуки, які вам сподобаються найбільше.

Підказка!

Якщо ви все ще не отримуєте таких сповіщень, перевірте налаштування браузера на веб-сторінці інформаційної панелі HelpCrunch. Ці налаштування можуть відрізнятися в різних браузерах, але найчастіше вони розташовані в адресному рядку браузера поруч із URL-адресою. Переконайтеся, що тут увімкнені всі дозволи:

Email-cповіщення

Щоб отримувати електронні листи про кожне вхідне повідомлення в чаті або про призначення чату, ви можете ввімкнути email-сповіщення. 

(Переконайтеся, що режим «Не турбувати» вимкнено.)

Slack-сповіщення

Якщо ви налаштували інтеграцію із Slack, ваша команда буде отримувати сповіщення про вхідні повідомлення чату в окремому каналі Slack.

Мобільні push-повідомлення

Мобільні сповіщення зручні не тільки під час відповіді на ходу, але й в офісі, оскільки ми скрізь ходимо зі своїми телефонами. Для цього просто завантажте програму HelpCrunch на свійт телефон.

Ви можете увімкнути push-сповіщення як в налаштуваннях застосунку HelpCrunch Inbox, так і в загальних налаштуваннях акаунта.