🔑 Початок роботи
Налаштуйте свій акаунт і організуйте робочий простір вашої командиНалаштуйте свій робочий простір
Запросіть нових учасників команди
Запрошуйте більше членів команди та надайте їм різні ролі та права.
Створюйте різні відділи
Відділи дозволяють розрізняти запити за тематикою і направляти їх учасникам команди, які найкраще кваліфіковані для їхнього вирішення.
Ролі та дозволи
Обмежуйте доступ за допомогою ролей учасників команди
Вкажіть години роботи для віджета чату
Якщо ваша команда підтримки має фіксований графік роботи, ви можете автоматизувати робочий процес, вказавши години роботи в налаштуваннях HelpCrunch.
Контакти
Як вручну додати контакти до облікового запису HelpCrunch
Ви можете використовувати HelpCrunch як просту CRM-систему. Розповідаємо про всі способи додати контакти до системи.
Пошук контактів за допомогою фільтрів
Сегментуйте користувачів на основі просунутих фільтрів
Створюйте динамічні сегменти контактів на основі фільтрів
Сегментуйте свою аудиторію для точного таргетингу в розсилках і автоматичних кампаніях
Додайте власні атрибути у контакти
Відстежуйте важливі дані контактів
Як експортувати свої контакти з HelpCrunch
Ви можете експортувати з HelpCrunch всі свої контакти або лише деякі з них.
Відкриття контакту за прямим URL
Створіть кастомне посилання, яке відкриватиме сторінку контактів із попередньо заповненим пошуковим запитом
Автоматизація і сповіщення
Використовуйте правила призначення для швидкого розподілу чатів
Залиште ручні призначення чатів і тегів позаду – система буде робити все за вас.
Налаштуйте систему сповіщень
Отримуйте вчасні сповіщення, щоб не пропустити жодного чату.