Ця стаття стосується вебверсії HelpCrunch, а також застосунку HelpCrunch Inbox для iOS та Android. Є два випадки, залежно від того, що саме ви хочете видалити.
Видаліть свій профіль учасника команди
Ваш профіль є частиною акаунта вашої компанії в HelpCrunch, яким керують його адміністратори. Щоб видалити ваш профіль і персональні дані, зверніться до адміністратора акаунта вашої компанії. Він може видалити вас з команди в Налаштування → Команда → Учасники команди. Хто може керувати учасниками команди, читайте у статті Ролі та дозволи.
Примітка: Розмови та повідомлення, які ви опрацьовували, належать акаунту вашої компанії й залишаються в ньому після вашого видалення з команди.
Видаліть акаунт вашої компанії
Подати запит на видалення всього акаунта може лише його власник.
Спершу скасуйте підписку в Налаштування → Оплата → Підписка. Докладніше читайте у статті Як оформити або змінити підписку HelpCrunch.
Потім надішліть нам запит на видалення з email-адреси власника акаунта. Напишіть нам у чат або на [email protected].
Після перевірки запиту ми остаточно видалимо ваш акаунт і всі його дані, зокрема контакти, розмови, повідомлення, вкладення та інші файли, протягом 60 днів. Видалені дані відновити неможливо.
Докладніше читайте в нашій Політиці конфіденційності.
