Отримати всі контакти

Отримайте список усіх контактів або певної групи контактів
Написано Микола
Оновлено 2 місяці тому

Ви можете отримати всі свої контакти або певну групу контактів за допомогою цього методу.

➡️ Запит

URL https://api.helpcrunch.com/v1/customers?sort=customers.firstSeen
Метод GET
Headers Authorization: Bearer <your_api_key>

Параметри сортування

Щоб відсортувати контакти у порядку спадання, використовуйте параметр order=desc у рядку запиту. Щоб відсортувати у порядку зростання - використовуйте order=asc.

Параметри сортування Опис
customers.firstSeen за датою першого візиту контакту
customers.lastSeen за датою останнього візиту контакту

✅ Відповідь на успішний запит

Якщо ваш запит пройшов успішно, ви отримаєте код статусу успішного виконання 200 OK разом із наведеним нижче тілом відповіді.

{
    "total": 184,
    "data": [
        {
            "id": 265555,
            "name": "test",
            "email": "test@test.com",
            "userId": "test123abc_1",
            "company": "test123abc",
            "phone": null,
            "firstSeen": null,
            "lastSeen": 1588603952,
            "location": {
                "regionCode": "CA",
                "countryCode": "US",
                "city": "Los Angeles"
            },
            "device": {
                "id": 28874635,
                "ip": "192.168.1.1",
                "timezone": "America/Los Angeles",
                "platform": "desktop",
                "userAgent": "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/81.0.4044.129 Safari/537.36"
            },
            "unsubscribed": false,
            "blocked": false,
            "source": "https://helpcrunch.com/",
            "referer": "https://google.com/",
            "locale": "en",
            "notes": null,
            "lastPage": "https://helpcrunch.com/zendesk-alternative.html",
            "tags": [
                {
                    "name": "direct",
                    "color": "#0079bf"
                }
            ],
            "customData": {
                    "Currency": "USD",
                    "Next payment date": "2020-09-01 00:40:00",
                    "Billing info added": true,
                    "Number of payments": 35,
                    "Subscription status": "active"
                    }
        },
        {
            "id": 265580,
            "name": "Lana Del Red",
            "email": "lana.red@example.com",
            "userId": null,
            "company": null,
            "phone": null,
            "firstSeen": null,
            "lastSeen": null,
            "location": {
                "regionCode": null,
                "countryCode": null,
                "city": null
            },
            "device": null,
            "unsubscribed": false,
            "blocked": false,
            "source": null,
            "referer": null,
            "locale": null,
            "notes": null,
            "lastPage": null,
            "tags": [
                {
                    "name": "direct",
                    "color": "#0079bf"
                }
            ],
            "customData": {
                    "Tried Something": false
                }
        },
        {
            "id": 4994,
            "name": "Serge Merge",
            "email": "serge.merge@example.com",
            "userId": "example_261",
            "company": "example",
            "phone": null,
            "firstSeen": null,
            "lastSeen": null,
            "location": {
                "regionCode": null,
                "countryCode": null,
                "city": null
            },
            "device": null,
            "unsubscribed": false,
            "blocked": false,
            "source": null,
            "referer": null,
            "locale": null,
            "notes": null,
            "lastPage": null,
            "tags": [
                {
                    "name": "Lead",
                    "color": "#eb5a46"
                },
                {
                    "name": "Feature Request",
                    "color": "#0079bf"
                },
                {
                    "name": "Paid",
                    "color": "#61bd4f"
                }
            ],
            "customData": {
                    "Plan": "Premium",
                    "segment": null,
                    "Currency": "EUR",
                    "Became payer at": "2020-09-13 00:00:00",
                    "Next payment date": "2020-10-13 00:40:00",
                    "Billing info added": true,
                    "Number of payments": 1,
                    "Subscription status": "suspended"
                }
        },
        {
            "id": 7831682,
            "name": "Vlad Darkula",
            "email": "vlad.dark@transylmania.com",
            "userId": "transylmania_6996",
            "company": "transylmania",
            "phone": null,
            "firstSeen": 1593068924,
            "lastSeen": 1593093642,
            "location": {
                "regionCode": "40",
                "countryCode": "RO",
                "city": "Cluj-Napoca"
            },
            "device": {
                "id": 28889690,
                "ip": "192.168.1.2",
                "timezone": "Europe/Kiev",
                "platform": "desktop",
                "userAgent": "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_4) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/83.0.4103.97 Safari/537.36"
            },
            "unsubscribed": true,
            "blocked": true,
            "source": "https://www.blood.co.uk/",
            "referer": null,
            "locale": "ro",
            "notes": null,
            "lastPage": "https://www.blood.co.uk/who-can-give-blood/getting-an-appointment-to-give-blood/",
            "tags": [],
            "customData": {
                    "Plan": "Enterprise (Unlimited) $9999/mo",
                    "segment": "PotentialChurn_premium_seg1",
                    "Currency": "USD",
                    "Emails sent": 621,
                    "Next payment date": "2020-09-01 00:40:00",
                    "Billing info added": true,
                    "Number of payments": 35,
                    "Subscription status": "active"
                }
        }
    ]
}

Як отримати всі контакти

За замовчуванням цей метод повертає лише перших 100 контакти. Щоб отримати інший список контактів, слід використовувати параметри offset і limit у рядку запиту запиту GET.

Ліміт за замовчуванням становить 100 і він не може бути більшим. Зміщення (offset) за умовчанням - 0.

Щоб переглянути всі доступні контакти, спершу надішліть запит без будь-яких параметрів і витягніть загальну (total) кількість контактів із відповіді JSON, яку ви отримаєте.

Після цього надсилайте наступні запити зі зростаючими зміщеннями (offset) та фіксованим лімітом (limit), доки не отримаєте всі дані.

https://api.helpcrunch.com/customers?offset=100&limit=100
https://api.helpcrunch.com/customers?offset=200&limit=100
https://api.helpcrunch.com/customers?offset=300&limit=100
...

Загальний ліміт запитів становить 120 за хвилину.

🛑 Відповіді з помилками

Ви можете отримати один із наведених нижче кодів статусу помилки та відповіді.

400 Bad Request

{
    "errors": [
        {
            "code": "validation_error",
            "message": "limit value is invalid"
        },
        {
            "code": "validation_error",
            "message": "sort value is invalid"
        },
        {
            "code": "validation_error",
            "message": "order value is invalid"
        }
    ]
}

401 Unauthorized

{
    "errors": [
        {
            "code": "invalid_token",
            "message": "Invalid token"
        }
    ]
}

429 Too Many Requests

{
    "errors": [
        {
            "code": "too_many_requests",
            "message": "You have exceeded your requests limit"
        }
    ]
}
Чи була наша стаття корисною?