Ви можете оновити кілька контактів одночасно за допомогою цього методу. Для оновлення інформації одного контакту краще використовувати запит Оновити контакт
➡️ Запит
| URL | https://api.helpcrunch.com/v1/customers/batch |
| Метод | PUT |
| Headers | Authorization: Bearer <your_api_key> |
Приклад тіла запиту
[
{
"customer": 542335,
"name": "John Doe",
"email": "john.doe@example.com",
"userId": "user_1234567890",
"company": "Example Inc.",
"phone": "+10233456781",
"firstSeen": "1603885746",
"lastSeen": "1603885746",
"unsubscribed": false,
"blocked": false,
"source": "https://example.com",
"referer": "https://example.com",
"lastPage": "https://example.com",
"locale": "uk",
"notes": "Lorem ipsum",
"tags": [
{
"name": "vip",
"color": "#ff0000"
}
],
"customData": [
{
"property": "subscription_status",
"value": "active"
},
{
"property": "number_of_payments",
"value": 15
},
{
"property": "last_paid_amount",
"value": 15.99
},
{
"property": "last_payment_date",
"value": "1603885746"
},
{
"property": "last_invoice_url",
"value": "https://example.com/invoice.html"
},
{
"property": "last_payment_was_successful",
"value": true
}
]
}
]Customer id — це ідентифікатор контакту, наданий HelpCrunch і необхідний для цього методу.
Обмеження
- Ви повинні вказати принаймні один контакт в тілі запиту.
- Максимальна кількість контактів, яку ви можете додати до тіла запиту – 10. Щоб оновити більшу кількість контактів – надішліть кілька окремих запитів.
- Загальний ліміт запитів становить 120 за хвилину.
Кілька порад
- Усі дати слід передавати у форматі String (UNIX timestamp);
- Поле locale (локаль) слід передавати як рядок відповідно до стандарту ISO 639-1;
- Tag можна додати до контакту за допомогою методу "Додати тег контакту" або видалити за допомогою методу "Прибрати тег контакту". Тег буде автоматично створено та додано до вашого облікового запису, якщо ви передасте неіснуючий тег. Тегу можна призначити будь-який колір CSS. Якщо ви не вкажете колір, за замовчуванням застосується колір #c377e0.
- Щоб очистити значення певного поля, ви повинні передати значення null для нього в тілі запиту.
Щоб створити новий атрибут customData, перейдіть у Налаштування → Контакти → Власні атрибути та натисніть "Додати новий атрибут". Детальніше у документації "Додайте власний атрибут у контакти".
✅ Відповідь на успішний запит
Якщо ваш запит пройшов успішно, ви отримаєте код успішного статусу 200 OK разом із наведеним нижче тілом відповіді.
[
{
"id": 542335,
"name": "John Doe",
"email": "john.doe@example.com",
"userId": "user_1234567890",
"company": "Example Inc.",
"phone": "+10233456781",
"firstSeen": "1603885746",
"lastSeen": "1603885746",
"location": {
"regionCode": "Kyyivs'ka Oblast",
"countryCode": "UA",
"city": "Kyiv"
},
"device": {
"id": 542335,
"ip": "192.168.1.1",
"timezone": "Europe/Kiev",
"platform": "desktop",
"userAgent": "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/86.0.4240.111 Safari/537.36"
},
"unsubscribed": false,
"blocked": false,
"source": "https://example.com",
"referer": "https://example.com",
"lastPage": "https://example.com",
"locale": "uk",
"notes": "Lorem ipsum",
"tags": [
{
"name": "vip",
"color": "#ff0000"
}
],
"customData": {
"subscription_status": "active",
"number_of_payments": 15,
"last_paid_amount": 15.99,
"last_payment_date": 1603885746,
"last_invoice_url": "https://example.com/invoice.html",
"last_payment_was_successful": true
}
}
]Ви можете отримати деталі по кожному полю обʼєкту контакту у статті Модель даних контакту.
🛑 Відповіді з помилками
Ви можете отримати один із наведених нижче кодів статусу помилки та відповіді. Детальніше про коди помилок ви можете прочитати за посиланням.
401 Unauthorized
{
"errors": [
{
"code": "invalid_request",
"message": "Invalid request"
},
{
"code": "unauthorized",
"message": "Unauthorized"
}
]
}404 Not Found
{
"errors": [
{
"code": "invalid_request",
"message": "Invalid request"
},
{
"code": "not_found",
"message": "Chat not found"
}
]
}429 Too Many Requests
{
"errors": [
{
"code": "invalid_request",
"message": "Invalid request"
},
{
"code": "too_many_requests",
"message": "Too many requests"
}
]
}