Якість обслуговування

Перевірте, наскільки ваші клієнти задоволені вашим сервісом.
Написано Анастасія
Оновлено 2 місяці тому

Звіт про якість обслуговування показує, скільки закритих діалогів були оцінені вашими відвідувачами/клієнтами як "чудово", а скільки як "посередньо" або "погано".

Рейтинг чату відображається вашим відвідувачам/клієнтам автоматично після закриття діалогу. Ви можете увімкнути або вимкнути оцінку чату через Налаштування →  Автоматичні дії → Загальні налаштування.

Натиснувши кожен показник, ви зможете побачити перелік чатів, які поставили саме таку оцінку, і зв’язатися зі своїми клієнтами, щоб отримати кращі результати.

Чи була наша стаття корисною?